
近日,有两名企业家几乎同时登上热搜。
一个是农夫山泉创始人钟睒睒,他在做客央视财经《对话》栏目时,炮轰电商平台是“板上钉钉的特殊中间商”,呼吁“必须限制平台的权力”。
另一个是胖东来创始人于东来,他在一场直播中对外宣布,已经运营24年的许昌胖东来生活广场,将于年底租约到期后永久闭店,原因是此前有个别房东借门店红火漫天抬租。
一“言”一“行”,线上线下,看似不相关,实则照见了同一个行业病灶:无论是手握流量的线上平台,还是持有物业的线下房东,一旦坐拥渠道垄断优势,便容易滋生单向收割的“收租思维”,打破产业链的互利平衡。
从某种角度来看,电商平台其实就是数字世界的“线上房东”。电商诞生之初,打出“去中间化”旗号,初衷是抹平产销信息差,降低流通成本。积极意义无需赘言,但高速发展至今,这种商业模式也暴露出一些问题。由于手握流量分配、定价规则、算法推荐等权力,某些电商平台已经异化为层层抽取流量费、交易佣金的数字化“房东”。
钟睒睒指出的低价内卷乱象,根源正在于此。平台依靠流量红利“拼价格”,企业无暇投入研发与品质升级,只能不断压缩成本,最终陷入低价行业内卷。利润不会凭空产生,如果电商平台“只收租、不赋能”,实际上是让实体厂商为平台“打工”,不仅有违市场公平,也侵害消费者与经营者合法权益。
线下商铺的租金乱象,则是物理空间里的同类问题。作为胖东来“第一家旗舰店、首家大型综合商场”,胖东来生活广场年销售额近20亿元,年利润超1亿元,是实打实的区域流量引擎。年底闭店的消息传出,“胖东来闭店一天整条街都没人出摊”冲上热搜——这句出自周边摊贩的话,描述的虽是个人经历,却让人看到了未来。
房东坐拥物业资源,坐等商户培育客流后收割红利;商户辛苦引流、维护消费口碑,大半收益却被租金吞噬。这与线上平台单向抽成的逻辑如出一辙,手握稀缺渠道资源,就把共赢合作变成单向索取。
两件事放在一起不难看出,线上平台的流量税、线下地产的空间租,都是渠道话语权失衡催生的畸形收益分配。一方掌握客流入口,一方掌握经营场地,二者本应是产业配套基础设施,却不约而同站到了经营者的对立面。当商家利润持续被两头挤压,产品品质、消费体验双双缩水,最终受损的还是普通消费者。
钟睒睒担忧逛街式感性消费逐步消失,于东来坚守公平经营底线不愿妥协,两人都在为实体经济、普通商户发声,戳穿了平台渠道过度逐利的行业通病。
现实中,线上线下并非“你死我活”的零和博弈,完全可以互补赋能。电商平台可以拓宽商品流通边界、降低商品流通成本,线下实体能够提供即时服务和沉浸式体验,满足消费者差异化需求。真正需要调整的,是线上平台和线下房东的经营心态——少一点坐地起价的短视思维,多一些共建生态的长期意识。
规范渠道权力,需要行业自律,更离不开制度约束。《互联网平台价格行为规则》明确禁止平台强制商家低价销售,《互联网平台反垄断合规指引》等法律法规持续整治流量垄断、大数据杀熟。电商平台应主动公开收费规则,依托大数据为厂商提供精细化服务,以数字赋能替代流量收割。
线下商业里,不少房东总抱着“旱涝保收”的想法,商户生意好的时候立刻涨租,商户生意差的时候半分不肯松口。不妨建立合理的租金浮动机制,与商户共享发展红利,别总想着把渠道溢价全揣进自己兜里。
商业的起点是供给产品配资可信炒股配资门户,终点是服务大众。线上平台也好,线下商铺也罢,本质上都只是连接供需两端的桥梁。只有均衡分配商业收益,才能走出多方共赢的发展之路。(赵志疆)
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